Preguntas frecuentes

Para Team flowers Colombia la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante. Con la intención de asistirlo en su proceso de compra, listamos a continuación las respuestas a las preguntas más frecuentes.

En caso de que su duda no encuentre respuesta en esta lista, por favor escribanos a nuestro whatsapp y uno de nuestros colaboradores responderá su inquietud.

En que Horario se hará la entrega de mis productos?

Realizamos entregas todos los días del año entre 9am – 8 pm. Órdenes recibidas para los días domingo o festivos serán enviadas o entregadas en el transcurso del día dependiendo de las condiciones de cada producto y el lugar de entrega.

¿Qué pasa si la dirección está mal o no hay nadie que reciba los productos?

Si no se encuentra nadie en casa al momento de realizar la entrega o la dirección esta errada y no ha sido posible la comunicación se deberá cancelar un nuevo cargo por él envió.

¿A qué horas recibiré mis productos?

Por política no garantizamos una hora específica de entrega, pero su orden será entregada el día solicitado lo más pronto posible. El horario de entrega en la ciudad de Bogotá generalmente es de 9 a.m.  a 8 p.m. y puede variar dependiendo si la entrega es en una residencia u oficina. En temporadas altas como lo son el día de la Madre o el día de San Valentín el horario de entrega también puede variar y no habrá compromiso de entrega en una hora especifica.

¿Qué pasa si no estoy conforme con el producto recibido?

Estamos comprometidos con la satisfacción al cliente y por tanto nos preocupamos porque cada producto elaborado sea de la más alta calidad y frescura. Si por algún motivo no queda satisfecho con su orden debe informarnos de inmediato, y  hasta 24 horas después de recibido,  y con gusto nos encargaremos de darle una pronta y satisfactoria solución.

¿Hasta qué hora Puedo Hacer un Pedido para ser entregado el mismo día?

Si deseas una entrega para el mismo día en la ciudad de Bogotá es necesario hacer la orden antes de las 3pm del día, sin embargo, puedes comunicarte a las líneas telefónicas o whatsapp y revisaremos cómo podemos ayudarte.

Si necesitas que un producto en la ciudad de Bogotá o Medellín y alrededores  sea entregado en horas de la mañana debes hacer tu orden el día anterior.

No he recibido Correo de Confirmación

Si tiene problema completando su orden favor comunicarse con cualquiera de nuestros canales y uno de nuestros representantes le tomara su orden via whatsapp o le confirmara el estado de su pedido.

Han pasado más de diez minutos desde que completo su orden y no ha recibido nuestro correo electrónico con la conformación puede ser que esta se haya ido a su carpeta de correo no deseado (Junk or Spam folder). Si encuentra su confirmación en la carpeta de correo no deseado favor incluirnos en su libreta de contactos para así asegurarse de recibir todos nuestros comunicados. Si necesita que le enviemos de nuevo la confirmación de su orden favor escribirnos a [email protected]

¿Puedo hacerle cambios a mi solicitud?

Con gusto podemos modificar su orden si nos informa mínimo un día antes de la fecha de entrega. Para cambios el mismo día de la entrega favor contactarnos via whatsapp para verificar si aún está a tiempo de realizar cambios a su orden.

¿Es seguro pagar?

Contamos con la pasarela de pagos payu que garantiza total confianza y seguridad en el pago.

Hay cargos adicionales a la compra?

Adicional al costo que se menciona en cada producto, puede encontrarse cargos por envío o situaciones adicionales que serán informadas en el momento oportuno.

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    Un día como hoy solo puedo desear un Feliz cumpleaños a la mujer que llena de luz mi vida. Te amo
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    A pesar de la distancia, solo quiero desearte un feliz cumpleaños y recordarte lo mucho que te amo.
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    Un día como hoy no podía pasar desapercibido, recuerda que cuentas conmigo y que solo quiero cosas buenas para ti. ¡Feliz cumpleaños!!
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    Feliz Cumpleaños, con mucho cariño y admiración Para/una mujer/un hombre maravilloso/a. Abrazos.
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    Eres muy especial para nosotros, Hoy en tu cumpleaños elevamos una oración pidiéndole al señor te conceda, hoy y siempre mucha felicidad, amor y la compañía de tus seres queridos. Felicidades.
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    No es un día Normal, Es tu cumpleaños, por eso queremos expresarte nuestros mejores deseos y esperamos tengas un día lleno de felicidad y amor.
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    Mamá, gracias por tu apoyo y compañía, eres la mujer más especial y te mereces lo mejor, te enviamos estas flores esperando te llenen de felicidad y sean una pequeña muestra de nuestro agradecimiento hacia ti. Te amamos. Feliz cumpleaños.
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    Mama te envió un beso y un abrazo desde la distancia. Espero disfrutes y sientas mi amor junto a ti, en este tu cumpleaños. Feliz día, te amo.
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    Te quiero mucho y te deseo el mejor cumpleaños del mundo, espero todos tus deseos se vuelvan realidad y poder estar a tu lado muchos años más. Feliz Cumpleaños.
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    Feliz cumpleaños, reciba de parte de nosotros un caluroso saludo lleno de respeto y admiración, le deseamos mucha felicidad, salud y amor.
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    Hoy, celebro y agradezco porque he sido infinitamente feliz estos años a tu lado. Te amo.
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    Hoy tengo la tranquilidad y felicidad de decir con orgullo que te amo y que durante estos años a tu lado he sido el hombre/mujer más feliz del mundo. Un Beso
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    Sin importar lo difícil que se ponga la vida o los problemas que hemos tenido que atravesar, solo tengo la certeza de haber sido el hombre más afortunado por tenerte a mi lado. Feliz aniversario, Te amo.
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    Un día como hoy tuve la fortuna de poder empezar un proyecto de vida a tu lado, hoy solo puedo darte gracias y pedirle a Dios nos llene de sabiduría y bendiciones para ser felices eternamente. Te amo.
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    Amor Gracias por estos años llenos de amor y felicidad, Gracias por nuestros hijos, Gracias por tu compresión y apoyo, Gracias por todas las cosas que haces por nuestra familia y lo más importante GRACIAS por hacer de nuestro hogar un paraíso. Te amo...
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    Hoy es un día para agradecer y reafirmar mis más lindos sentimientos hacia ti, en estos _ años he sido la persona más feliz del mundo y espero poder compartir el resto de mi vida y más a tu lado. Feliz aniversario.
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    No lo puedo ocultar, Me gustas y siento la necesidad de hacerte feliz. Espero te gusten las flores, un beso muy grande.
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    Te envió estas flores por que no puedo sacarte de mi mente ni un segundo, no te sientas comprometida, solo quiero regalarte una sonrisa.
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    Gracias por un día inolvidable, te mando un beso muy grande.
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    Te envió estas flores con la intención de que me sientas a tu lado, daría todo por estar contigo en este momento, Te amo.
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    Junto con estas flores quiero entregarte mi corazón y mi vida entera, porque tú eres la mujer que siempre soñé…. Me gustas mucho…
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    Porque tu felicidad es mi principal objetivo, gracias por tu compañía. Me encantas.
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    Hoy la alegría y la emoción son incomparables, porque el día de hoy iniciamos un maravilloso viaje, nuestro proyecto de vida, nuestras nuevas vidas juntos... gracias por recibirme en tu vida y unirte a la mía, de ahora en adelante siempre estaremos juntos. Te amo mi vida.
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    Amor mañana iniciamos una nueva vida en la cual espero poder darte toda la felicidad que te mereces. Te amo.
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    Bienvenida a mi vida, pido a Dios nos llene de amor y sabiduría para disfrutar al máximo nuestra vida juntos. Te amo.
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    Gracias por su apoyo y constante esfuerzo, nuestros mejores deseos están con usted.
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    Gracias por todo su esfuerzo y dedicación, fue un placer poder compartir este tiempo con ustedes.
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    El esfuerzo y la dedicación de su parte han sido vitales durante mi recuperación, agradezco a Dios por haber podido contar con profesionales como usted (es). Un saludo lleno de agradecimiento.
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    ¡Es una gran alegría compartir este acontecimiento con ustedes y poderle brindar una cariñosa bienvenida a ______________(nombre del bebé)!!
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    Bienvenida/o a tu maravilloso hogar, que tu vida este llena de amor, felicidad y paz.
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    ¡Estamos muy felices por la llegada de _________!! Nuestros mejores deseos para él/ella. Dios los Bendiga y les conceda la gracia de la felicidad.
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    Ha nacido un lindo bebé y con él un gran deber, enseñarle a distinguir el bien del mal, a vivir y a amar. Que esta nueva esperanza llene de felicidad sus corazones y su hogar. Felicidades.
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    Que el bello recuerdo de este día por el éxito alcanzado te sirva para valorarte cada día más y para obtener grandes triunfos en el futuro. Un abrazo de felicitación.
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    Que la etapa que culminas sea la feliz iniciación de otra llena de éxitos. Muchas Felicitaciones.
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    Recibe un estrecho abrazo de felicitación y los mejores deseos por grandes éxitos.
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    Querida mamita gracias por entenderme y darme el verdadero amor, que Dios te conserve muchos años y me conceda la gracia para hacerte feliz.
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    Mamita los días pasan y mi amor por ti aumenta, al igual que a ti me hace falta tu compañía, en mi corazón existe un vacío por no tenerte cerca, sin embargo, los minutos siempre tienen segundos para ti. Te amo.
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    Mamá en este día tan especial queremos agradecerte por ser nuestra inspiración. Por siempre estar disponible cuando te necesitamos, por conocer nuestros gustos y siempre sacarnos una sonrisa en los momentos difíciles. Por enseñarnos el significado de la vida, porque nos enseñas el verdadero valor del esfuerzo, de la familia y del amor incondicional. Gracias Mami te amamos.
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    Mamita. Tu ternura y entrega son incomparables y la felicidad de tenerte es tan grande, como la oración elevada al señor para que me conceda tu compañía muchos años más.
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    ¡Mamita Hermosa!! Desde la distancia quiero enviarte todo mi amor y desearte el mejor de los días. Espero Dios te bendiga hoy y siempre, gracias por todo lo que has hecho por mí, eres lo más importante en mi vida nunca lo olvides. Te amo mamá
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    Abuelita. Aunque sé que estamos lejos, te extraño un montón, miles de besos. ¡Feliz Día de la Madre!!
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    ¡Mami gracias por darme la vida, por guiarme, por apoyarme, por ser mi mejor amiga y por siempre brindarme tu amor incondicional! Te amo y espero que Dios nos conserve siempre juntas/os.
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    Mamá Hoy quiero tratar de poner en palabras toda la felicidad que representas para mí. Quiero decirte que siento un profundo agradecimiento por todo el amor que me das.
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    Amor mío, Mamita, hoy quiero agradecerte por traer luz a nuestras vidas, por ser una madre ejemplar que con firmeza y amor nos has formado como personas ejemplares. Gracias por siempre acompañarnos y brindarnos apoyo, amor y consuelo todos los días. Te amamos con todo nuestro corazón.
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    Mamá solo quiero decirte que en el cuento de mi vida… Tu siempre serás mi Heroína…
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    Feliz día Mami… Te deseo todo lo mejor del mundo, salud y felicidad. Te estaré pensando más que nunca y te mando millones de besos y abrazos.
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    Madres hay muchas pero la Súper Madre es la mía. Te amo
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    En el día del Padre envuelvo con mucho cariño el mejor de los regalos: un Abrazo, un Beso muy grande y todo mi Amor. Felicidades en tu Día Papá.
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    En el día del Padre envuelvo con mucho cariño el mejor de los regalos: un Abrazo, un Beso muy grande y todo mi Amor. Felicidades en tu Día Papá.
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    Por como cuidas de nosotros, por tus buenos consejos, Por tu ejemplo, por todo tu Amor... por ser un gran padre y persona: Muchísimas gracias PAPITO. Que DIOS te bendiga y te cuide.
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    Un HOMBRE es verdaderamente RICO cuando sus HIJOS corren a sus brazos aunque sus manos estén Vacías. Te Amo. Feliz Día Papi.
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    Amor. Aunque la distancia nos separe, siempre estás y estarás en mi corazón y mente. Te Adoro, Feliz Día
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    Donde me encuentre siempre estoy pensando en ti y en este día tan especial, pienso en ti en cada minuto. Feliz san Valentín.
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    Eres mi sueño, feliz día del amor y la amistad.
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    El amor que te he dado hasta hoy no es nada comparado con el que tengo guardado para ti. Te amo.
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    La amistad es dar con alegría y esa alegría es la recompensa, por dar siempre lo mejor, gracias por tu amistad.
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    Le deseamos una pronta y satisfactoria recuperación.
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    Elevamos plegarias para que Dios la colme de Fortaleza y vigor, esperamos una pronta recuperación y que pronto este rodeado de todos los suyos.
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    Esperamos el procedimiento haya sido un éxito y poder contar de nuevo contigo lo más pronto posible. Te queremos.
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    Mujer. Sinónimo de fortaleza y alegría, sinónimo de sueños e ilusiones, gracias por estar siempre que te necesito, gracias por dar amor y dejar ver la transparencia de tu alma. Feliz día.
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    Gracias por existir, mujer maravillosa… Gracias por estar en nuestra vida… gracias por tu generosidad y por tu infinita sabiduría. Feliz día de la mujer.
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    Nada más poderoso que una mujer, Feliz día.
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    La grandeza del hombre no se mide por el terreno que ocupan sus pies, sino por el horizonte que descubren sus ojos.
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    Recuerda que cometer errores es humano y el perdonarlos es divino, ten en cuenta para juzgarme que en estos años tú cambiaste mi vida, pero hace ____ días te falle. Perdóname mi amor.
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    Jefe. ¨Qué haríamos sin usted en esta compañía? Esperamos poder contar con usted por muchos años más. Sus Pupilos.
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